Главное, чтобы пациент был доволен результатом
Каждому человеку хотя бы раз в жизни приходилось бывать в поликлинике. Кто-то проходил мед. комиссию, кто-то приходил с жалобами на здоровье, и каждому в определенной мере была оказана помощь. Поликлиника на базе Краевого Клинического Центра Специализированных Видов Медицинской Помощи (ККЦСВМП) по улице Черемуховой принимает в своих стенах пациентов не только из Владивостока, но и всего края. О работе с пациентами и об изменениях в центре рассказала Елена Мартюшова, заведующая поликлиникой ККЦ СВМП на Черемуховой 11.
- Елена Петровна, расскажите как вы решили стать медиком?
- Я родилась в день Святого Пантейлемона, а это – врачеватель. То есть звезды сошлись таким образом, что другого пути мне не было дано. К тому же мои родители из медицинской среды. С самого детства я представляла себя врачом. Окончив школу, не рассматривала других вариантов кроме медицинского ВУЗа. Поэтому и поступила на лечебный факультет. После института уехала преподавателем медицинского училища на Сахалин. Проходила интернатуру в Центральной районной больнице. Позже там же работала преподавателем. Потом жила и работала на острове Русский врачом-терапевтом. Также трудилась нефрологом в «тысячекоечной» больнице, лечила пациентов с заболеваниями почек. Через несколько лет перешла в ПКДЦ врачом-терапевтом. До сих пор работаю здесь и уже 17 лет являюсь заведующей поликлиникой.
– Сильно ли изменился Центр за время вашей работы здесь?
– Изменения за эти годы произошли весьма значительные. С самого начала ПКДЦ создавался для работы на край. Раньше к нам присоединялись учреждения такие, как корпус на Светланской, артемовская поликлиника, Центр слуха. А теперь нас присоединили к Краевому клиническому центру специализированных видов медицинской помощи. Сегодня мы часть одного большого медицинского центра. У нас появилось больше возможностей для эффективной работы. Если, например, в нашем корпусе нет нужного специалиста, мы направляем пациента в другое подразделение ККЦ СВМП, где он сможет получить необходимую медицинскую помощь.
– С момента объединения нескольких лечебных учреждений в одно поменялись ли пациенты, которые к вам обращаются?
– Изменилась так называемая «структура пациентов». У нас стало меньше краевых пациентов. В то же время, в связи с открытием «Золотого» моста к нам стали приезжать со всех районов Владивостока. Наш центр зарекомендовал себя, как учреждение с сильной диагностической базой и качественным обслуживанием, поэтому пациентов всегда много.
– Сложно ли найти общий язык с пациентами?
– Все люди разные, и каждый приходит с определенным настроением. Но обычно нам удается найти общий язык с каждым. Я считаю, что это один из основных навыков в нашей работе. При этом мы постоянно учимся и совершенствуемся. А учителями для нас выступают сами пациенты.
– Что для Вас самое интересное в работе с людьми?
– Самое интересное – это когда есть результат. Причем важно, чтобы пациент был доволен этим результатом. А люди все, как я уже сказала, разные. И ожидания от персонала у всех разные. Для нас самое главное – это помочь пациенту во всех отношениях, оказать ему помощь, за которой он пришел.
– Что можете пожелать пациентам Краевого Клинического Центра Специализированных Видов Медицинской Помощи (ККЦСВМП)?
– Конечно, здоровья. Я вообще всем людям желаю здоровья. Пусть они к нам обращаются за профилактикой и поменьше болеют. В жизни желаю всем больше жизнерадостности и вообще жить в гармонии с собой.
Краевой Клинический Центр Специализированных Видов Медицинской Помощи (ККЦСВМП)
г. Владивосток, ул. Уборевича 30/37 .
регистратура КДКП: 242-48-98, 242-50-11
г. Владивосток, ул. Черемуховая 11
регистратура кор.1 Черемуховая 11: 227-44-17
Ранее по теме:
Приморские медики советуют в отпусках внимательнее следить за своим питанием
Советы врача: как избежать аллергии на укусы насекомых
Сбросить правильно лишние килограммы поможет врач
Ежегодно во Владивостоке проводится более 300 уникальных для региона операций
Дерматологи рекомендуют загорать в меру
Краевой центр для больных эпилепсией открыт во Владивостоке
Как во Владивостоке провести обеденный перерыв с пользой для здоровья?
Приморские медики используют комплексный подход при лечении ДЦП
Синдром хронической усталости атакует жителей Владивостока
Приморские медики определяют предрасположенность к спорту на генном уровне
Специалисты ГАУЗ «ККЦ СВМП» выявляют предрасположенность к болезням на генном уровне
ЭКО становится бесплатным для приморцев
Сергей Юдин возглавил крупнейший медицинский центр Приморья
Отделение кардиологии ККЦ СВМП ждет второе рождение