Курс на пациентоориентированность
2835
Более 20 руководителей учреждений здравоохранения Приморья прошли специализированный курс, нацеленный на улучшение качества оказания медуслуг, – «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации».
Как сообщили VladMedicina.ru в крайздраве, цикл включает в себя теоретические лекции и практические занятия.
– Пациентоориентированность – это не просто термин в современной медицине, а одно из главных направлений в работе приморского здравоохранения, – подчеркивает вице-губернатор Павел Серебряков.
Он отмечает, что необходимость в подобном курсе для руководителей лечебно-профилактических учреждений Приморья назрела давно.
– Я регулярно инспектирую ЛПУ и общаюсь с пациентами, они – главный «барометр» проблем конкретного медучреждения. В больнице, где качеством управляют, мнение пациента учтено, все процессы отрегулированы, постоянно совершенствуется уровень оказания услуг, – говорит заместитель главы региона.
Павел Серебряков подчеркивает, что пациентоориентированность должна стать главным условием в медицине Приморья.
- Все мы знаем о нехватке профессиоальных кадров – это проблема всей России. Но мы не должны и забывать о том, что чаще всего пациенты ожидают и требуют самого обычного – более внимательного отношения к себе со стороны медицинских работников всех уровней и доступности медицинской помощи, – напоминает вице-губернатор.
Уже осенью курс по клиентоориентированности будет продолжен. Планируется, что до конца года его смогут пойти еще около 50-60 человек.
В Приморье уделяется особое внимание повышению квалификации и совершенствованию навыков медицинского персонала. Ежегодно сотни специалистов разного уровня участвуют в конференциях, мастер-классах, повышают свою квалификацию в учреждениях центральной России и за рубежом.
Только за последний год 1622 приморских врача смогли пройти дополнительное обучение и повысить свои профессиональные навыки в симуляционно-тренинговом центре, который открылся и действует на базе Тихоокеанского государственного медицинского университета.
Более 4,5 тысяч медицинских сестер повысили свои навыки в рамках программы «Развитие кадрового потенциала Приморского края».