Медуслуги – под особый контроль

С 2003 года в КГБУЗ «Артёмовская детская больница» Приморского края за экспертизу временной нетрудоспособности отвечает Марина Булах. Аббревиатура ЭВН в ее приставке к должности заместителя главного врача для коллег по медицинскому учреждению - это своеобразный код или шифр, характеризующий доктора не просто как специалиста, а настоящего эксперта. Неспроста, спустя несколько месяцев после тайфуна «Лайонрок», именно ее направили в отдаленный поселок Светлая в Тернейском районе Приморского края, чтобы провести полноценный диспансерный прием местных малышей. К слову сказать, тогда Марина Сергеевна выявила у детей массу патологий.
 
Эксперт широкого профиля
 
Когда врач только приступила к делам, ее должность совсем недолго называлась «заместитель главного врача по клинико-экспертной работе», но уже скоро была переименована в нынешнюю - «зам. по ЭВН». Это определение, по мнению руководства больницы, гораздо более точно характеризует характер деятельности Марины Булах. А пласт работы немаленький.
 
Марина Сергеевна, по сути, в одиночку контролирует качество оказания медицинских услуг в учреждении. На ее столе всегда масса документов, амбулаторных карт, историй болезни и других, как бы это ни звучало, столь важных бумаг. При этом компьютерный помощник специалиста не «Дока +», как у многих ее коллег, а «Медиалог» - в этой программе работают все врачи КГБУЗ «Артемовская детская больница».
 
- Большой раздел моей ответственности, - рассказывает Марина Сергеевна корр. портала VladMedicina.ru, - работа в качестве председателя врачебной комиссии. Контролирую все выписки на высокотехнологичную медицинскую помощь, оформление медико-социальной экспертизы, продление больничных листов и, конечно же, непосредственно экспертизу временной нетрудоспособности. Много приходится консультировать родителей при направлении детей в другие лечебные учреждения, изучать обоснование некоторых направлений, разбирать вопросы дополнительного лекарственного обеспечения, санаторно-курортного лечения.
 
Большие надежды Марины Булах возлагает на изменения в сфере документооборота, в частности, введение электронных больничных листов. Специалист уверена, что ошибок с их появлением станет меньше. Ну а не стоять на месте помогают периодическая учеба и повышение квалификации.  
 
Работа на максимуме возможного
 
Наиболее проблемная и неоднозначная часть работы заместителя главного врача по ЭВН — рассмотрение жалоб и обращений пациентов, связанных с качеством оказания медицинской помощи. По словам Марины Сергеевны, в больнице делается максимум возможного, чтобы пациенты были довольны. Один из пунктов этой работы —  анкетирование.
 
- Я не могу сказать, что родители детей с особым желанием откликаются, - сетует Марина Булах. - С одной стороны их можно понять, они пришли за услугой, но иначе не узнаешь о тех или иных минусах в обслуживании. Часто бывает так, что о какой-то проблеме администрация больницы и поликлиники узнает или в последнюю очередь, или от руководства департамента здравоохранения Приморского края, хотя решить вопрос можно было на месте. Становится очень обидно за все усилия, которые прилагает коллектив учреждения. Ведь не секрет, что основная проблема современного государственного здравоохранения —  это кадры. Их катастрофически не хватает и наша больница, к сожалению, не исключение.
 
В условиях нехватки докторов Марина Сергеевна не теряет педиатрических навыков. На протяжении всей своей врачебной деятельности административную работу она совмещала с дежурствами в детском инфекционном стационаре. Без этого ее вклада, признаются коллеги, медучреждению было бы значительно тяжелее. При этом сегодня поликлинике не хватает шести участковых педиатров и более десяти узких специалистов. 

 
Руководство больницы отмечает, что современные требования к доступной и качественной медицинской помощи необходимо рассматривать с расширением круга полномочий заместителя главного врача по ЭВН. Именно эта должность сегодня предполагает своевременную реакцию на обращения пациентов и полный анализ действий всех подразделений учреждения для повышения системы качества.
 
Постоянный мониторинг результатов этой работы позволит, в свою очередь, и главному врачу оценить правильность и оперативность принятых управленческих решений, направленных на совершенствование организации медицинской помощи.
 

 

Метки: Артёмовская детская больница, Марина Булах

Просмотров: 619
5/5 (оценок: 8)
 

Рециркуляторы СИБЭСТ: надежный щит против инфекций
23 ноября 2017
эксклюзив

Рециркуляторы СИБЭСТ: надежный щит против инфекций

В связи со спецификой деятельности к медицинским учреждениям в России предъявляются повышенные требования в плане бактерицидной безопасности. Главное – не допустить распространение внутрибольничных инфекций. С этой целью в первую очередь используются бактерицидные установки для обеззараживания воздуха.

Рейтинг: 5, голосов: 2.

Помогая забыть о боли
22 ноября 2017
эксклюзив

Помогая забыть о боли

Проблема ревматологических заболеваний сегодня актуальна во всем мире. Недугом, отнимающим возможность двигаться, страдают не только пожилые люди, но и молодежь. В Приморье высококвалифицированные врачи ревматологического центра при Владивостокской клинической больнице №2 дают надежду тяжелейшим пациентам на возвращение к полноценной жизни.

Рейтинг: 5, голосов: 3.

Не путайте «скорую» с поликлиникой
21 ноября 2017
эксклюзив

Не путайте «скорую» с поликлиникой

Почувствовавшие себя плохо жители Приморья, часто сразу набирают «03», минуя участкового терапевта, к которому могли сами дойти или же оформить заявку на дом. Специалисты СМП Владивостока рассказали, когда вызывать скорую медицинскую помощь нужно немедленно, а при каких состояниях необходимо обращаться в ЛПУ по месту жительства.

Рейтинг: 5, голосов: 3.

Для здоровья маленьких пациентов
16 ноября 2017
эксклюзив

Для здоровья маленьких пациентов

Если у ребенка возникают проблемы со здоровьем, каждый ответственный родитель спешит к педиатру. В этом плане поликлиника СП «Детская больница» КГБУЗ «Уссурийская ЦГБ» проводит весь спектр необходимых лечебных и профилактических мероприятий, причем в условиях серьезного кадрового дефицита.  

Рейтинг: 5, голосов: 6.

«Здоровое Приморье» охватывает новые территории края
13 ноября 2017
эксклюзив

«Здоровое Приморье» охватывает новые территории края

Доктора Владивостокского клинико-диагностического центра второй год подряд помогают жителям районов края освоить «науку» здорового образа жизни. При этом используют не только информационные буклеты и брошюры, но и личным примером «зажигают» желание формировать ответственное отношение к собственному здоровью.

Рейтинг: 5, голосов: 6.

Экотестер.рф

Добавить комментарий

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш комментарий:
Цифры на картинке: Включите показ изображений в браузере (обновить картинку)
 
Версия для печати
ОПРОС
Как вы записываетесь к врачу?
ВХОД
Логин:
Пароль:


Разработка сайта — ЦРТ
Кодекс этики врачей Рунета