«Шестая» поликлиника: любимый и узнаваемый бренд первичного звена
Ее имя означает «победа», а фамилия говорит сама за себя. Главный врач Владивостокской поликлиники №6 Виктория Счасная, которая сегодня, 11 апреля, отмечает свой день рождения, не словом, а делом доказала, что является дальновидным стратегом, способным повести за собой людей и добиться по-настоящему удивительных результатов. О личности любого руководителя, его профессиональных и человеческих качествах прежде всего свидетельствуют достижения возглавляемого им учреждения. Прорывные успехи ВП №6 - лучшее тому подтверждение. В настоящее время это поликлиника с уникальным портфелем лечебно-диагностических предложений, которая является эталонным образцом качественной и доступной медицинской помощи, подлинной пациентоориентированности и задает актуальные тренды в амбулаторном звене городского здравоохранения. Какие итоги трехлетней работы на посту руководителя стали наиболее принципиальными и значимыми, в интервью порталу VladMedicina.ru рассказала главный врач КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №6» Виктория Счасная.
«СТИМУЛ» для дальнейшего роста и развития
- Виктория Леокадьевна, вы можете подвести какую-то обобщающую черту под этим периодом, которая являлась бы наглядным свидетельством достигнутых результатов и покоренных вершин?
- Думаю, что наши общие командные достижения лучше всего и более чем убедительно подтверждают сразу три сертификата качества, полученных «шестой» поликлиникой в прошлом году. Два из них – от Национального института качества Росздравнадзора, один подтверждает и продлевает уже ранее полученный сертификат, второй мы получили за централизованную лабораторию. Третий называется «СТИМУЛ» - СТандарт сИстеМы УправЛения, разработанный ЦНИИОИЗ Минздрава России и направленный на повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью. Это предмет нашей особой гордости и самый настоящий стимул для дальнейшего роста. И наконец в 2023 году мне присвоили звание «Отличник здравоохранения РФ» - это признание моих заслуг как руководителя. На посту главного врача я сосредоточила усилия на том, чтобы головной офис поликлиники на Черемуховой, 32 стал устойчивым, узнаваемым и пациентоориентированным медицинским брендом, центром притяжения первичного звена с эксклюзивным набором диагностических исследований, лечебных методик и укомплектованным штатом первоклассных специалистов. При этом нам удалось сохранить актуальные врачебные приемы и штат докторов в филиалах на Борисенко, 29 и Сахалинской, 58. Таким образом, сегодня выстроена четкая и понятная структура учреждения, где в каждом его подразделении обеспечены и качество, и доступность оказываемой медицинской помощи.
- Давайте сначала поговорим о принципиально важной теме для каждого медицинского учреждения – насколько успешно решен кадровый вопрос?
- На сегодняшний день участковая служба укомплектована терапевтами на 100%, что является действительно серьезным достижением и очевидным показателем успеха нашей кадровой программы. Также мы благополучно закрываем потребности жителей в узких специалистах – офтальмологах, оториноларингологах, хирургах, эндокринологах, и др., причем число врачей одного профиля доходит до четырех-пяти.
Эксклюзивные службы и уникальные вмешательства
- Как сейчас функционирует амбулаторный центр гемодиализа?
- Он не только успешно работает, но и активно развивается, наращивает темпы, объемы и профессиональные компетенции. Напомню, Владивостокская поликлиника №6 стала первым медучреждением первичного звена бюджетной сферы городского здравоохранения, где в 2022 году открылся амбулаторный центр гемодиализа, который стал спасением для десятков пациентов с хронической почечной недостаточностью. Сейчас мы вышли на новый уровень – наши сосудистые хирурги сами формируют артериовенозную фистулу в целях обеспечения наиболее комфортного и постоянного доступа. Диализные палаты удобные и просторные, рассчитаны на двух-трех человек, оснащены современными телевизионными панелями, есть комнаты для приема пищи и отдыха. Мы привозим пациентов на процедуры и отвозим их домой на собственном автотранспорте. Это действительно высокий уровень сервиса, по большому счету беспрецедентный в амбулаторных условиях. В целом открытие диализного центра стало долгожданным знаковым событием и прежде всего - для самих пациентов.
- Что представляет собой сегодня всегда востребованное паллиативное отделение?
- За прошедшие три года оно окончательно сформировалось и стало незаменимой медико-социальной службой, значение которой сложно переоценить. Отделение паллиативной медицинской помощи обслуживает все нуждающееся в ней население Владивостока. Штат специалистов укомплектован полностью, передовое мобильное крыло составляют четыре выездные бригады, из них три врачебные и одна фельдшерско-сестринская. Доктора у нас молодые, но уже с опытом практической работы, все прошли обучение и получили сертификат по паллиативной помощи. Главное - им нравится выбранная стезя, у них горящие глаза, открытые сердца и призвание помогать людям.
Отделение оснащено портативными аппаратами для искусственной вентиляции легких, кислородными концентраторами, противопролежневыми матрасами, специальными кроватями и необходимыми расходными материалами. Все это оборудование мы на безвозмездной основе выдаем пациентам для использования в домашних условиях. Кроме того, парк автотранспорта пополнился тремя новыми машинами, которые обслуживают именно паллиативных больных, в этом году ожидаем четвертую. Так что у каждой бригады будет собственный автомобиль, что позволит оперативно выезжать в любой район Владивостока, в том числе на о. Русский.
- У жителей города есть постоянный устойчивый спрос на так называемую амбулаторную хирургию одного дня – это направление развивается?
- Конечно, и это действительно очень востребованное направление. Хирургический дневной стационар с операционным блоком – еще одна наша заслуженная гордость. Здесь широко применяется артроскопия, которую в малоинвазивном щадящем формате проводят травматологи-ортопеды, также подключились высококвалифицированные сосудистые хирурги, поставившие на поток эндовенозную лазерную коагуляцию при варикозном расширении вен. Это уже совсем другой уровень и статус первичного звена. Отдельно хочу отметить работу эндоскопического центра в составе отделения специализированных видов медицинской помощи, где одновременно выполняются ФГДС и ФКС под общим обезболиванием. В последние два года наши специалисты успешно освоили и полипэктомию, ранее для проведения таких вмешательств пациентов направляли в круглосуточный стационар. Принципиальный момент - все это, как и основной объем используемых лечебно-диагностических методик, для пациентов является бесплатным, по полису ОМС.
Кроме того, за три прошедших года мы сделали огромный шаг вперед по лечению вирусных гепатитов в инфекционном отделении с дневным стационаром. Это тоже эксклюзивная служба – мы начинали с малых объемов, а в 2023 году нам выделили уже тысячу случаев, которые мы закрыли полностью с очень достойными результатами. Еще одно уникальное направление – лечение ревмопатологий с применением генно-инженерной терапии. Первое госзадание после лицензирования в 2021 г. – 30 случаев, в прошлом уже свыше тысячи. Эти цифры говорят сами за себя – мы любим своих пациентов, бережем их и намерены и дальше развивать это инновационное эффективное направление.
Более ста схем химиотерапии!
- Одно время много писали и говорили о ЦАОПах – сейчас складывается ощущение, что волна интереса к ним идет на спад, а как обстоит дело у вас?
- Для нас центр амбулаторной онкологической помощи был и остается ключевым звеном в структуре медучреждения. ЦАОП начал работать в ВП №6 с 2016 года и ранее располагался на Сахалинской, 1А. Это наше приоритетное направление, центр развивается, не испытывает нехватки врачебных и сестринских кадров, лекарств и оборудования – здесь всё на высоте и соответствует самым современным стандартам в диагностике и лечении онкологических патологий.
Химиотерапия включает более ста схем лечения с использованием дорогостоящих препаратов без каких-либо ограничений. Лечение проводится без задержек и практически сразу после получения протокола с рекомендациями от Приморского краевого онкологического диспансера. Отделение максимально комфортное для пациентов, и мы сделали серьезный шаг в плане выявления злокачественных опухолей – проводим биопсию щитовидной, молочной, предстательной желез и лимфоузлов, отправляем материал на гистологическое исследование. Метод очень информативный и эффективный, в результате в поликлинике выявляется более 50% случаев рака простаты.
- Самые опасные патологии успешно пролечили, малоинвазивные хирургические вмешательства провели, с онкологией разобрались, теперь хочется узнать, как организован и налажен реабилитационный процесс?
- Мы получили лицензию по профилю «Медицинская реабилитация» два года назад. Она проводится и амбулаторно, и в условиях дневного стационара - данный вид восстановительного лечения очень популярен среди жителей Владивостока и обладает действительно мощным эффектом. В текущем году ожидается поступление нового реабилитационного оборудования, там внушительный перечень, сейчас проходят аукционы и заключаются контракты на поставку.
Новая лечебная надежда «Большого Владивостока»
- Сосредоточение стольких уникальных отделений и центров в головном офисе на Черемуховой, 32 не повлияло на доступность и качество медицинской помощи в других филиалах поликлиники?
- Ни в коем случае! Возьмем филиал на Калинина, 78, там раньше на первом этаже располагался только травмпункт, на втором – кабинеты узких специалистов. За прошедшие три года он стал центром амбулаторной травматологии и ортопедии, где на втором этаже пациенты как раз проходят медицинскую реабилитацию, в том числе после проведения малоинвазивных артроскопических операций в нашем хирургическом дневном стационаре. Таким образом для посетителей клиники обеспечивается замкнутый внутренний цикл, непрерывная преемственная цепочка, которая позволяет им пройти все этапы от консультативного приема травматолога, диагностики, консервативного или оперативного лечения до полноценной реабилитации в одном медучреждении.
Если рассматривать филиалы на Сахалинской и Борисенко, то сначала пациенты действительно сильно переживали, что ведущие узкопрофильные врачи уйдут на Черемуховую, но очень быстро для подобных опасений не осталось оснований. Как я уже говорила, эти структурные подразделения полностью укомплектованы не только участковыми терапевтами, но и хирургами, урологами, оториноларингологами, офтальмологами, ревматологами. Также по обоим адресам продолжают работать кабинеты ультразвуковой, функциональной и инструментальной диагностики, а в прошлом году были открыты палаты дневного стационара.
На Борисенко работают кабинеты массажа, физиотерапии, маммографии и флюорографии. Поэтому проживающие в тех районах пациенты могут без труда получить полный комплекс лечебно-диагностических услуг в непосредственной близости от дома без необходимости добираться до головного офиса на Черемуховой, что особенно актуально для возрастных жителей.
- Как и в каком направлении будет развиваться поликлиника в ближайшей перспективе?
- Я хотела бы прежде всего озвучить планы относительно хирургического дневного стационара, оперативно-лечебные функции которого существенного расширятся за счет офтальмологических и гинекологических малоинвазивных вмешательств. Ну а самая масштабная и вдохновляющая перспектива, цель и даже мечта – открытие еще одного филиала в районе бухты Патрокл. Это наша территория обслуживания – улицы Сочинская, Басаргина и строящийся микрорайон, который является частью проекта «Большой Владивосток». В его мастер-плане предусмотрено возведение нового здания «шестой» поликлиники. Мы всем коллективом надеемся, ждем и верим, что наша мечта, как и жителей м/р «Патрокл», обязательно осуществится!
- Виктория Леокадьевна, спасибо за интересную и познавательную беседу и примите самые искренние поздравления с Днем рождения – всех вам благ, крепкого здоровья, реализации намеченных планов и дальнейшего процветания «шестой» поликлиники!
- Спасибо!
