Претензии пациентов: как на них реагировать и отвечать

Управляющий партнер юридической компании «Консультационная группа «ВЕРНО» Андрей Романов дал экспертные пояснения по поводу порядка и алгоритма действий администрации медицинского учреждения в случае поступления жалобы пациента на некачественное оказание лечебно-диагностических услуг и иные аспекты деятельности медорганизации, вызвавшие его недовольство.

Почти полмиллиона обращений рассмотрел ТФОМС Приморского края в 2014 году

По мнению Елены Агафоновой, директора структуры, многих жалоб могло и не быть, если бы соблюдалась этика и деонтология по отношению к пациенту.