Претензии пациентов: как на них реагировать и отвечать

Управляющий партнер юридической компании «Консультационная группа «ВЕРНО» Андрей Романов дал экспертные пояснения по поводу порядка и алгоритма действий администрации медицинского учреждения в случае поступления жалобы пациента на некачественное оказание лечебно-диагностических услуг и иные аспекты деятельности медорганизации, вызвавшие его недовольство.