«Тысячекоечная» защитит права своих врачей и пациентов

Видео, снятое на мобильный телефон в детском инфекционном отделении «тысячекоечной» больницы Владивостока, сегодня разбирал целый врачебный консилиум. За круглым столом, организованным порталом VladMedicina.ru совместно с департаментом здравоохранения Приморского края, историю со скандальным роликом обстоятельно разобрали сразу несколько главных врачей краевых больниц, в том числе, главврач КГАУЗ «Владивостокская клиническая больница №2» и заведующий отделением, в котором собственно и была незаконно произведена видеосъемка.

Напомним, в конце марта 2015 года в «Одноклассниках» и «Инстаграме» пользователь по имени Яночка Юрьева (janayourieva в инстаграме) выложил видео и фото, на котором запечатлел синяки на теле чужого ребенка, проходившего лечение в больнице. Снимок сопровождается комментарием: «Вот так делают уколы в детском инфекционном отделении». В видеоролике девушка, наверняка, из лучших побуждений, указала персональные данные маленькой девочки и нецензурно выражалась в адрес медперсонала, обвиняя его в некомпетентности. Как позже выяснится, речь идет о семилетней девочке с диагнозом «детский церебральный паралич». В начале марта ребенок находился в больнице с острой респираторной инфекцией. Родители маленькой пациентки лишены прав, а опекуном выступает коррекционная школа-интернат.

Участники пресс-конференции едины во мнении: девушка вместо того, чтобы выразить сомнение в правильности действий медсестер, просто обязана была обратиться к руководству больницы. Автор ролика сообщает, что уведомил персонал о состоянии ребенка. Но вот для чего именно создавался продукт с использованием монтажных программ, не совсем понятно. В начальном меню, например, предполагается возможность «поставить лайк» материалу и поделиться ссылкой.

Заведующая вторым детским инфекционным отделением больницы Ольга Савина говорит, что действия молодой мамы возмутили не только ее подчиненных, но и сотрудников всего учреждения и многих коллег. Происхождение же синяков на ягодицах у ребенка врач объясняет просто.

– Любая медицинская манипуляция всегда травматична. Препараты иногда дают осложнения, и не всегда это проходит безболезненно. В данном случае речь идет именно о местах внутримышечных инъекций и возникших как осложнение синяков на ягодицах. А эта девочка поступила из коррекционной школы-интерната с тяжелой врожденной патологией, – пояснила Ольга Геннадьевна.

Юрист «тысячекоечной» больницы Владивостока Михаил Паршин уверен, автор фото- и видеосъемки, выложенных в интернет, прежде всего, нарушила права ребенка. А вместе с этим преступила еще и ряд других законов.

– Снимавшая видео девушка осуществляла различные манипуляции с ребенком, какие именно действия она могла совершить дополнительно, так сказать, за кадром, мы не знаем. Ее голословные обвинения и неуместные формулировки – это нарушение, в частности, законов РФ № 152 «О персональных данных» и № 323 «О врачебной тайне». Она озвучила имя ребенка, его фамилию, персонал обвинила – это уже 252-й закон, и 48-й закон «Об опеке и попечительстве», потому что ребенок отказной и находится под опекой государства. Прежде чем что-то подобное делать, она обязана была получить письменную доверенность. В данном случае защищать права ребенка необходимо очень жестко, – уверен юрист.

Руководство Владивостокской клинической больницы №2 не намерено прощать женщине эту выходку. По мнению врачей, история должна стать прецедентом, чтобы впредь люди соблюдали элементарные нормы морали и не вели себя агрессивно по отношению к персоналу больниц. Уже подано заявление в краевую прокуратуру и составлено обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Дополнительно будет составлен иск в суд от имени врача больницы, которого автор ролика не преминула указать в «титрах».

Главный врач Краевой психиатрической детской больницы Анастасия Горохова считает, что в век прямого доступа в интернет и всеобщей компьютеризации многие даже не задумываются о последствиях своих действий. Таких людей, считает доктор, больше волнует, сколько просмотров получит их сообщение.

– Любая нормальная мама, увидев синяки, в первую очередь, подойдет к сестре и спросит, почему. И если, допустим, узнает о сопутствующем заболевании у ребенка, попросит йод. Но тут мы видим, что человеку важнее выделиться и любым способом стать замеченным. Полагаю, общественный резонанс должен быть, но с той точки зрения, что она себе это в принципе позволила. У нас вот, к примеру, лечится мальчик с отставанием в развитии, который, думаю, не хотел бы видеть свои фотографии с жалобными комментариями. Он за свою жизнь борется, движется вперед и может, наверное, многих взрослых этому научить, – рассказала Анастасия Витальевна.

Участники круглого стола в инфекционном отделении «тысячекоечной» больницы согласны с той мыслью, что агрессивное отношение родителей маленьких пациентов, которое не так уж редко встречается, определенным образом сказывается на качестве здравоохранения и на притоке свежих кадров.

– У нас бытует мнение, что можно открыть интернет, прочитать симптомы и назначить себе лечение, но мало кто задумывается о том, что врач, прежде чем поставить диагноз, десять лет обучался, – присоединилась к разговору главный внештатный детский инфекционист Приморского края Анастасия Черникова. – Медицинское образование – одно из самых затратных во всем мире. На подготовку уходит шесть студенческих лет, а затем еще интернатура и ординатура.

– За все время, что работаю, к нам пришли два доктора, – добавляет Инна Зеленкова. – Одна не выдержала и ушла, со слезами. Основная мотивация – агрессия родителей. Не только внешняя по отношению к ней, как к доктору, но и внутренняя – ведь многие мамы и между собой общаются довольно агрессивно. Чего греха таить, персонал выгорел. И когда мама в очередной раз срывается на крик, что здесь что-то не так, мне хочется сказать, – послушайте, вы обратились за помощью, так уважайте персонал! Вы же пришли за здоровьем ребенка, относитесь с уважением к людям, которые 24 часа в сутки вас лечат и ухаживают. Иной раз занимаются только вами. Обращаюсь ко всем «сердобольным»: перед тем, как что-то сделать для больных детей, поинтересуйтесь, чем действительно вы можете помочь, но не разглашайте персональных данных – есть закон. Думать о ребенке нужно, а не о собственном пиаре! – пояснила свою позицию главный врач Краевой детской клинической больницы №2.

– Конкретно в этом случае, мне кажется, человек просто бессовестно поступил, – делится мнением Наталья Бурма, заведующая первым детским инфекционным отделением КГАУЗ «Владивостокская клиническая больница № 2». – У нас ведь закон совести работает?! Совестливые люди остаются благодарны. Это мое жизненное наблюдение, я работаю больше 30 лет. А злые, чаще всего, это эгоисты. У нее ребенок заболел, и ей стало плохо, но больше от того, что попадает в больницу, выпадает из своей обычной среды. Вот это таких людей больше раздражает и волнует, нежели реальное состояние ребенка. Но благодарных и понимающих, конечно, очень много.

Ранее по теме:

Сам себе режиссер: «Тысячекоечная» обратится в суд по поводу несанкционированной видеосъемки несовершеннолетнего пациента