Внимание к деталям, стремление к совершенству

В текущем году в КГБУЗ «Артемовская городская больница» по программе модернизации отремонтировали два поликлинических отделения: в селе Кневичи и поселке Заводском. На данные цели из регионального бюджета выделили 8,1 млн рублей. При этом проведенные ремонты являются не просто техническим действием для придания внешнего лоска службам и отделениям - они реально улучшают условия работы персонала и лечения подрастающего поколения, вызывают у сотрудников чувство законной гордости за родное учреждение, мотивируют коллектив на новые трудовые свершения, повышают качество, доступность и безопасность оказываемой медицинской помощи детскому населению Артемовского городского округа. Родители маленьких пациентов с радостью и удивлением констатируют - сегодня бюджетная больница по уровню комфорта и сервиса ни в чем не уступает частным клиникам, а профессионализм ее врачей и медсестер всегда был вне конкуренции. За счет грамотных и продуманных архитектурно-планировочных решений здесь удалось создать настоящий педиатрический оазис - уютный, светлый, гостеприимный, красивый и современный.

В атмосфере любви и внимания

По большому счету модернизация первичного звена - инвестиции в будущее и человеческий капитал, так как дети, которые сегодня лечатся и наблюдаются в АДБ, совсем скоро станут определять социально-экономическую политику Приморья, а вполне возможно и всей страны. Поэтому их здоровье - безусловная главная ценность, сохранять которую следует в максимально комфортных условиях и радующей глаз обстановке.

Руководствуясь данной концепцией, администрация КГБУЗ «Артемовская детская больница» сделала все возможное, чтобы атмосфера и обновленный антураж ЛПУ вызывали у маленьких пациентов и их родителей исключительно яркие положительные эмоции, а сами они были окружены заботой, любовью и вниманием. В модернизации первичного звена детского здравоохранения в полной мере проявился перфекционизм управленческого звена медорганизации во всем, что касается создания благоприятной доброжелательной среды для качественной диагностики и современного лечения ребят с самыми разными заболеваниями.

- Пациентоориентированность - ключевой принцип работы нашего медучреждения, и ремонты являются важной неотъемлемой частью на пути к созданию оптимальной модели педиатрической помощи, - рассказала корр. портала VladMedicina главный врач Артемовской детской больницы Светлана Мансурова. - Мы постарались учесть каждую мелочь, не упустить ни одной даже самой незначительной детали, чтобы добиться полной гармонии, включающей обустройство удобных зон ожидания с новой мебелью и интересными игровыми элементами, светлых и комфортных кабинетов врачей, которые лечат маленьких пациентов бережно, ответственно и с душой. Все вместе это формирует позитивный имидж нашего медучреждения как флагманской педиатрической службы районного здравоохранения, способной оправдать доверие и ожидания достаточно взыскательных и критически настроенных местных жителей.

Комфорт и удобства по всем направлениям

По словам заместителя главного врача Артемовской детской больницы по поликлинике Анны Казанцевой, на педиатрических участках поселка Заводской и села Кневичи сделан капитальный ремонт зданий с заменой сантехники, электрики, инженерных сетей, дверей, окон и внутренней отделкой помещений. Для посетителей организован уютный и просторный зал ожидания с новой мебелью и мягкими диванами, в Заводском сейчас малыши могут вволю порисовать за специальным столиком в детской зоне, совсем скоро точно такой же появится в амбулатории с. Кневичи.

Также оснащена всем необходимым комната матери и ребенка для наиболее комфортного пребывания и обеспечения их неразрывной физической и духовной связи во время визита в лечебное учреждение. А всех обратившихся за медицинской помощью встречает открытая регистратура по типу ресепшн, оформленная в лучших традициях проекта «Бережливая поликлиника».

- Два года назад в рамках программы модернизации большой капитальный ремонт прошел в головной поликлинике АДБ на Фрунзе, 72, - напоминает Анна Алексеевна. - Там помимо полного спектра инженерно-технических работ по замене коммуникаций и качественной внутренней отделки помещений был успешно реализован комплекс грамотных архитектурно-планировочных и дизайнерских решений, позволивший визуально расширить пространство и значительно улучшить условия пребывания пациентов и работы персонала. Так, появилось больше места для детишек с признаками ОРВИ, ожидающих приема, сам профильный кабинет стал более просторным по площади. Кроме того, мы открыли еще один кабинет для больных, требующих неотложной помощи, чтобы разграничить потоки пациентов и избежать очередей.

Ведущее звено педиатрической помощи

Значительные изменения к лучшему претерпела и входная группа, которая стала более приспособленной для детей с ограниченными физическими возможностями, вынужденных передвигаться на инвалидных колясках - здесь установили пандус. В самом медучреждении первичного звена организована удобная и понятная навигационная система со стрелками и указателями, существенно облегчающими поиск нужных кабинетов.

Важно, что расширилось пространство регистратуры, сюда закупили новые удобные кресла для ожидания, заработала электронная очередь, при этом в связи с оборудованным картохранилищем у пациентов отпала необходимость самостоятельно забирать из регистратуры свои амбулаторные карты - их к врачам относит администратор медучреждения. Причем администрация больницы на достигнутом не останавливается, улучшения и преобразования продолжаются, но уже за счет собственных средств ЛПУ.

Таким образом, из этих на первый взгляд незначительных и уже привычных, но тщательно продуманных и проработанных отдельных элементов мозаики сложилась общая - яркая и красочная картина первичного звена детского здравоохранения Артемовского городского округа. По единодушному мнению персонала АДБ, родителей и самих ребят, которые уже посетили обновленные филиалы медучреждения, сегодня государственная больница не только встала на один уровень с частными клиниками, но и по ряду критериев объективно их превосходит. Речь идет о действительно достойных сервисных кейсах, которые в совокупности с высочайшим профессионализмом врачебного и сестринского персонала, парком современного оборудования и передовыми лечебно-диагностическими технологиями обеспечили Артемовской детской больнице ведущее место в системе педиатрической помощи всего приморского здравоохранения. Вот только жизнь здесь, в отличие от коммерческих медцентров бьет ключом - жители Артемовского городского округа давно поняли, что бесплатная помощь в системе ОМС может быть по-настоящему комфортной, современной и качественной.