Финская больница автоматизировала работу регистратуры

Центральная больница финской провинции Южная Карелия внедрила систему автоматической регистрации амбулаторных пациентов. Новая система повысила качество обслуживания пациентов и уровень защиты их персональных данных, сообщается на сайте упомянутого ЛПУ.

«Даже за тот короткий период, в течение которого используется электронная регистратура, она сумела сократить время, затрачиваемое пациентами на предоставление информации о себе. Многие пациенты теперь с легкостью регистрируют себя, что позволяет избегать очередей» — говорит Риита Лехтонен, занимающая должность старшей медсестры в амбулаторном отделении хирургии и ортопедии.

Экраны информационных киосков, входящих в состав электронной регистратуры, защищены от взглядов посторонних; кроме того, вводя информацию с клавиатуры киоска, пациенту уже не нужно во всеуслышание сообщать свои персональные данные и цель посещения больницы. Это, по мнению Лехтонен, повышает уровень защиты персональных данных.

Ранее процесс регистрации нового пациента, осуществляемый вручную, занимал от двух до десяти минут. Сейчас это время сократилось до одной минуты и десяти секунд; самые проворные пациенты умудряются проходить регистрацию всего лишь за пять секунд.

Внедрение электронной регистратуры в центральной больницы Южной Карелии стало одним из элементов комплексной программы по предоставлению электронных услуг жителям этой провинции. Ожидается, что реализация данной программы позволит охватить упомянутыми услугами территорию с численностью населения в пятьсот тысяч человек.