Пункт приема детских страхов заработал в Приморье

Ежегодно 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. Обратиться за помощью из любого уголка России можно круглосуточно по номеру 8-800-2000-122. Накануне этого события в отделении «Семь-Я» социально-реабилитационного центра «Парус надежды» в Приморском крае открылся «Пункт приема детских страхов». Главный посыл информационной акции звучит так: «Меняем страхи на улыбки», сообщает портал VladMedicina.ru.

- Дети рисовали свои «страхи», отдавали их психологу и взамен получали квитанцию о том, что «страх утилизирован». Приятный бонус – брендированный брелок с «телефоном доверия», – рассказала заведующая отделением «Семь-Я», руководитель экстренной психологической помощи «Телефон доверия» Яна Свистунова.

Встреча с семьями, находящимися у специалистов на социальном сопровождении, стала еще одной возможностью напомнить детям и взрослым о принципах бесплатного телефона доверия. Основные из них, конфиденциальность, анонимность и доступность, не меняются на протяжении многих лет:

Экстренная помощь психологов по телефону остается наиболее эффективной поддержкой в кризисной ситуации. Все сотрудники имеют базовое психологическое образование и прошли дополнительную специальную подготовку по профилю.

- Операторам под силу наладить контакт с человеком независимо от его возраста и статуса. Безусловно, все это повышает степень доверия к телефонной консультации, – отметили в министерстве труда и социальной политики Приморского края.

Как проинформировали в ведомстве, с начала года приморские операторы детского телефона доверия приняли несколько тысяч звонков от детей и взрослых. По анализу специалистов, актуальными проблемами для подростков остаются непонимание между друзьями, неразделенная любовь, боязнь одиночества, зависимость от алкоголя (наркотиков). Все чаще звучат вопросы о том, как противостоять буллингу, в том числе сетевому.

Спектр запросов взрослых: как наладить отношения с подростком, зависимость от алкоголя (наркотиков), кризисные ситуации в семье, сообщения о случаях жестокого обращения и другие.

С особым вниманием специалисты относятся к тревожным сообщениям о подростках, намеренных под влиянием тех или иных причин уйти из жизни. Психологи тщательно работают по каждому такому звонку, делают все возможное, чтобы уберечь отчаявшегося ребенка от страшного шага.

Кроме того, в Приморском крае выделена отдельная линия приема информации по жестокому обращению в семье – 8 (423) 2-902-011. Специалисты службы «Социальный патруль» оперативно реагируют на каждый звонок. При необходимости незамедлительного отклика на ситуацию принимается решение об экстренном выезде совместно с представителями субъектов профилактики. С начала года социальный патруль совершил 26 выездов в проблемные семьи. Семь из них – в экстренном порядке.

Напомним, впервые консультировать подростков по телефону стали специалисты социально-реабилитационного центра «Парус надежды» более 20 лет года назад. Для более эффективной работы в сентябре 2010 года центр был подключен к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия.

Обратиться за помощью можно круглосуточно с любого стационарного или мобильного телефона. Получить консультацию или передать тревожную информацию очень просто – достаточно позвонить по номеру: 8-800-2000-122, а также на официальном сайте.

- Он создан и работает для того, чтобы любой ребенок, подросток, любой родитель или близкий человек, участвующий в воспитании, в запутанной, трудной жизненной ситуации не остался с проблемами один на один. Чтобы каждый смог получить квалифицированную психологическую помощь, сделав буквально пару кликов, – обозначила министр труда и социальной политики Приморского края Светлана Красицкая.

Служба экстренной помощи работает круглосуточно.

Все консультации по телефону доверия - 8-800-2000-122 - бесплатные.

Фото: СРЦН «Парус надежды»