За что бьют врачей скорой помощи на Камчатке

Корреспондент «АиФ-Камчатка» отдежурил на станции скорой помощи.

«Тринадцатая бригада, тринадцатая, на вызов!», «Четырнадцатая, поторопитесь!» - селектор на петропавловских станциях скорой помощи не смолкает даже ночью. Ребёнок наглотался таблеток, драка у ночного клуба, ДТП, женщина сломала ногу...

- За рабочие сутки каждая бригада, как правило, выезжает более чем на десять вызовов. И всё бы ничего, но немалая их часть - ложные, - говорят медики. - Одним лень дойти до аптеки, чтобы купить таблетки от головной боли, другим нужно бесплатное такси, третьи не пошли к доктору на приём, потому что на улице скользко. А ещё некоторые пациенты в общении с врачами позволяют себе тыкать, материться и даже распускать руки...

Условия своего труда камчатские медики считают суровыми, а свою профессию - незащищённой. Так ли это - корреспондент «АиФ-Камчатка» решил проверить лично.

Вежливость - редкость

...Поработать с бригадой скорой помощи мне хотелось давно, однако администрация, в отличие от рядовых работников скорой, присутствие журналиста на станции почему-то не одобряет. Поэтому начальство пришлось обойти стороной - меня облачили в профессиональную амуницию и представили... студенткой медицинского колледжа.

Дежурство началось в 19.00. Задачу передо мной поставили несложную - заполнять талоны, при необходимости - помогать. Уже через минуту после моего появления на станции - вызов. Помощи просит девушка - у неё началось носовое кровотечение.

По дороге убеждаюсь, что наш водитель - настоящий ас: едет быстро, ловко маневрирует. Однако на соседнюю, по сути, улицу добираемся лишь через минут 20. Всё дело в заваленной снегом межкварталке: не везде расчищены подъезды к домам, дорога узкая, в одну колею. Да и карету скорой пропускает не каждый автомобилист.

Помощь пациентке оказали быстро - ей измерили давление, дали таблетку и пару рекомендаций.

- Спасибо! Мне даже неудобно, что я вас вызвала, - благодарит девушка. - Очень испугалась, так как было много крови. Я не могла её остановить...

- С такими пациентами работать приятно, - уже в машине рассказывают сотрудники скорой. - Приехали, оказали помощь, получили благодарность. Если бы все наши больные были такими, мы бы, наверное, не жаловались... Но бывает и иначе. Например, приезжаем как-то на вызов к простуженному ребёнку, его мама окинула нас презрительным взглядом и говорит: «Я вас в этой срани (имелась в виду спецодежда медиков. - Авт.) в дом не пущу. Осматривайте в коридоре...»

...После первого вызова - затишье. Знакомлюсь со своими «коллегами». Выясняется, что неполные бригады на скорой - норма. Вместо положенных трёх человек - доктора, фельдшера и санитара - к пациентам приезжают в лучшем случае двое. Работать некому.

На первой подстанции, например, что в районе Госпиталя, 60 тысяч пациентов обслуживают всего три бригады. Кардиологии и реанимации там нет. Часто на сложные вызовы едут фельдшеры - доктора не успевают разрываться между больными. Нередко девушки, работающие без санитаров, тащат до машины пациентов на себе...

- Все - с больными спинами, у всех хондроз, по нескольку грыж, - говорит одна из фельдшеров. - Приезжаем мы, например, на вызов к дедуле. А он большой, тяжёлый - под 90 кг, и его нужно госпитализировать. «Тащите! - говорят нам родственники. - Это же ваша работа». Родня не всегда бросается на помощь. Вот и тащим вдвоём с водителем. Доктора в бригаде нет, санитара тоже. Но наше начальство это не особо волнует, как не волнует, видимо, и закон - женщина на рабочем месте не должна поднимать больше пяти килограммов...

Начальством недовольны многие медики скорой.

- Администрация никогда не встанет на сторону рядового работника. На доктора полезли с кулаками, на фельдшера чуть не спустили бойцовскую собаку, в бригаду стреляли из ружья - «верхам» до этого дела нет. «Идите к участковым в свой выходной день» - вот и весь ответ. Щедры начальники только на выговоры. Раньше такого не было. Сейчас мы, как крепостные: бесправны и всегда виновны.

...С января этого года докторам урезали заработную плату на 10 тысяч. Спустя четыре месяца ситуация к лучшему не изменилась. Зато бригадам прибавили... штрафов. В конце марта врачи скорой, не выдержав, провели собрание, на котором высказали все свои претензии специалистам из краевого минздрава и главе Петропавловка. Чиновники пообещали разобраться...

По жизни с улыбкой

При всей напряжённости труда медики не теряют оптимизма - периодически вспоминают хохмы из своей практики и травят анекдоты:

- В мире выросло недовольство медиками... Заметил это Господь. Спускается он на землю в обличье участкового педиатра и садится в кабинет принимать больных. Подъезжает к нему пенсионер в инвалидной коляске. Бог посмотрел на него, жаль ему стало дедушку, он и говорит: «Встань и иди!» Инвалид встал с кресла и пошёл. Выходит в коридор, а там очередь галдит: «Как новый доктор-то?!» - «А-а-а-а... Такой же неуч, как и все предыдущие. Даже давление не померил...».

- А какой самый курьезный вызов был в реальной практике? - интересуюсь я.

- Как-то в три ночи в диспетчерской раздался звонок. Звонил мужчина: «Я проснулся и решил сходить в туалет. Начал делать свои дела и испугался: струя течёт криво...». Ну мы, конечно приехали, дали ему таблеток... Есть у нас и так называемые злостные больные. Так, одна бабуля как-то умудрилась вызвать бригаду 78 раз за сутки...

...Отказаться медики от вызова не могут, даже от самого пустякового - приказ главного врача. Доходит до того, что пациент звонит на станцию просто за консультацией, а диспетчеры ему: «Нет, сейчас доктор к вам приедет».

Спокойствие - роскошь

Наша непринуждённая беседа сменяется несколькими вызовами подряд - давление у старушки, температура у молодого человека, кашель у ребёнка...

- Ничего серьёзного, - комментируют медики. - У бабушки закончились таблетки, парень не дошёл до больницы, родители запустили болезнь у малыша... Дело в том, что к вечеру и ночью человеческие ощущения усиливаются. И то, что не пугало людей днём, в тёмное время суток уже кажется страшным.

Выпали на нашу смену и вызовы посерьёзнее. «Трёхлетняя малышка съела пару взрослых таблеток», - передаёт по рации диспетчер. Мчимся в пригород. В квартире - перепуганные родители, бледный ребёнок. Доктор промывает девочке желудок - процедура не из приятных. А я отворачиваюсь и заполняю талон. От госпитализации ребёнка родители отказываются.

- Вы счастливая, - улыбаются по дороге на станцию мои «коллеги». - Сегодня ни ножевых ранений, ни инсультов с инфарктами. Такие спокойные смены для нас - роскошь.

...Спокойная смена, однако, заканчивается неспокойно. Ближе к утру на боли в спине жалуется мужчина. Выезжаем. Нетрезвый пациент открывает дверь своим спасителям в одних трусах. Я в замешательстве, но медики моё смущение не разделяют - привыкли. Проходим в квартиру.

- Давно спина болит? - интересуется доктор.

- Четыре месяца, - отвечает больной.

На справедливое замечание врача о том, что так запускать своё здоровье нельзя, следует неадекватная реакция. Между пациентом и доктором завязывается перепалка, готовая вот-вот вылиться в драку. Жутковато. Помощь пациенту уже не требуется. Спешим покинуть квартиру.

- Ты не врач! - орёт мужчина. - Нет у нас сейчас врачей! Вали отсюда!

Напоследок на старшего в бригаде летит плевок...

- А штрафы за ложные и буйные вызовы у вас разве не предусмотрены? - придя в себя, спрашиваю у доктора.

- Что вы?! - смеются медики. - Об этом мы можем только мечтать. Если доктор даже погибнет на дежурстве, его семья получит 50 тысяч компенсации и точка. А вы об оплате ложных вызовов говорите... Через два года на наших станциях совсем не останется докторов - молодых нет, старые уйдут на пенсию. Тяжелобольным, которым потребуется неотложная помощь, придётся тогда не сладко...
КСТАТИ

На «моей» смене одна из бригад скорой попала в ДТП. Лихач зацепил машину медиков и с места происшествия скрылся. По правилам водитель должен зафиксировать повреждения в ГИБДД, чтобы не выплачивать ущерб из своего кармана. Инспекторов медики ждали около часа. Их работу в это время выполняли коллеги...