Президент РФ Владимир Путин объявил 2025-й Годом защитника Отечества, и это не просто очередной общественный тренд, а суть работы всего государственного механизма, направленного на комплексное обеспечение интересов и потребностей ребят, которые стояли на страже Родины, в том числе в зоне специальной военной операции. В Приморском крае аванпостом для лечения и реабилитации этого особого контингента традиционно выступает Госпиталь для ветеранов войн во Владивостоке. Поэтому инициатива регионального минздрава, благодаря которой на базе учреждения открылся координационный центр по оказанию медицинской помощи ветеранам боевых действий и СВО, а также членам их семей, является логичным, разумным и ответственным продолжением данной системной парадигмы.
Госпиталь как якорная медорганизация действительно становится якорем для военнослужащих, который позволит им после пережитых бурь и потрясений войны осесть в мирной родной гавани и восстановить свое здоровье. Создание подобного центра - дальновидный стратегический маневр, обеспечивающий решение целого спектра текущих тактических задач. Речь идет об оперативной маршрутизации бойцов с целью оказания им первичной медико-санитарной, специализированной, в том числе высокотехнологичной и психологической помощи в зависимости от характера патологии, а также социальной адаптации и правовой поддержке. Как будет работать новая структура, в интервью порталу VladMedicina.ru рассказала начальник КГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» Ольга Агеева.
Маршрутизация по «зеленому коридору»
- Ольга Юрьевна, в чем заключается главная идея открытия координационного центра?
- Организовать «зеленый коридор» для оказания полномасштабной и разноплановой медико-социальной помощи ветеранам СВО и членам их семей в приоритетном порядке и режиме максимального благоприятствования. При этом наш госпиталь выступает с одной стороны своего рода консультативно-медицинским централизованным хабом, который в предельно сжатые сроки направляет бойцов в другие лечебные учреждения Приморья по профилю заболевания, с другой - самостоятельной площадкой для лечения и реабилитации участников военных конфликтов при помощи самых передовых методик и современного экспертного оборудования. Каковой он, собственно, и является как де-факто, так и де-юре на протяжении длительного времени. Опыта и компетенций в этом плане нам не занимать - ГВВ обладает уникальными техническими, организационными и кадровыми ресурсами, чтобы восстанавливать здоровье и возвращать к обычной жизни ветеранов боевых действий на самом высоком профессиональном уровне. Мы доказали это более чем тремя десятилетиями безупречной работы, и в перспективе будем только наращивать лечебно-диагностические и реабилитационные мощности.
- Как все это выглядит на практике - сможете пояснить на условных или уже конкретных примерах?
- Мы взяли на себя обоснованную ответственность координировать деятельность всех медорганизаций на территории Приморского края, которые способны оказать тот или иной вид помощи ветеранам СВО. То есть мы собираем актуальную информацию об этой работе и транслируем ее пациенту в каждом индивидуальном случае. Например, живет демобилизованный участник спецоперации в одном из районов края и обратился к нам по поводу получения высокотехнологичной хирургической помощи. Наш медиатор, т.е. специалист кол-центра, подбирает наиболее оптимальный вариант выбора ЛПУ и направляет его, допустим, в «тысячекоечную» больницу с подробным алгоритмом действий в данной ситуации. Или ветеран хочет оформить инвалидность - тогда мы берем эту услугу на себя или опять же направляем его в медучреждение по месту жительства. У нас отлично оснащенная лаборатория, служба функциональной диагностики, и мы знаем, какой комплекс обследований для этого требуется, и главное - готовы его обеспечить. Есть потребность в санаторно-курортном лечении? Нет проблем - мы подскажем, куда обратиться и что для этого нужно. Если участник СВО желает получить правовую поддержку - направим его в приморское отделение госфонда «Защитники Отечества». Иными словами, ни одна просьба о помощи не останется без нашего самого пристального и ответственного внимания.
Важные маркеры душевного здоровья
- На психологическую поддержку и социальную адаптацию бойцы могут рассчитывать?
- Обязательно! Очень актуальна профильная помощь бойцам с посттравматическим стрессовым синдромом (ПСТР) - мы направляем их либо в поликлинику по месту жительства, где сейчас функционируют соотвествующие кабинеты, либо предлагаем проконсультироваться с нашими врачами. Мы организовали полноценный кабинет психологического здоровья и социальной адаптации, квалифицированные специалисты которого предложат либо индивидуальные, либо групповые занятия, либо психореабилитацию в рамках амбулаторной помощи, в условиях дневного или круглосуточного стационаров. Все строго индивидуально, в зависимости от тяжести состояния и потребностей самого пациента. Но в любом случае это будет адресная комплексная услуга.
Также важно, что за психологической помощью могут обратиться жены и мамы вернувшихся с фронта бойцов - в таких ситуациях рушатся любые межличностные связи, а специалисты помогут сохранить семью и восстановить гармонию в отношениях. Записаться на прием к психотерапевту или клиническому психологу можно прямо сегодня и без направления - не откладывайте этот шаг на потом. Кстати, далеко не все знают, что сейчас системе первичного звена действует целая сеть кабинетов клинических психологов, в том числе в поликлиниках ЦРБ, и в каждом медучреждении есть доверенное лицо по оказанию медицинской помощи ветеранам СВО. Все абсолютно бесплатно. Поэтому вполне вероятно, что жителям даже отдаленных территорий Приморья нет необходимости покидать родное село, тратить время, силы и средства на дорогу до Владивостока - нужный специалист ведет прием в шаговой доступности. И мы эту информацию обязательно доведем до сведения.
- Каким будет координационный центр по своей организационной структуре - он потребует выделения дополнительных площадей, кабинетов, изменения штатного расписания и сверхнормативного финансирования?
- По большому счет нет, мы обучили своего оператора кол-центра, чтобы он мог быстро и квалифицированно отреагировать на любое обращение, ответить на каждый вопрос абонента и направить его в соответствующее лечебное учреждение. Уже сейчас можно позвонить на единый многоканальный номер 207-0-207 и узнать всю необходимую информацию. Главное, что этот образовательный процесс продолжается непрерывно в ручном режиме - мы всем коллективом стараемся собрать максимум сведений о том, какая и где оказывается специализированная, в том числе высокотехнологичная медпомощь в Приморье и за его пределами. Специалист должен владеть полным объемом актуальных данных, чтобы оперативно и качественно предоставить их обратившемуся ветерану СВО, его родным и близким. По-сути, новое подразделение в определенном смысле формализовало и юридически подтвердило имеющиеся лечебно-диагностические и реабилитационные активы для оказания комплексной медицинской помощи участникам спецоперации.
Госпиталь для ветеранов войн во Владивостоке является в данном аспекте самым авторитетным и опытным медучреждением, ведущим центром компетенций, где сосредоточены объективно лучшие методики восстановления утраченного на полях сражений здоровья. Поэтому и координационный контроль данного направления доверили именно нам. У нас весь первый этаж отдан под новое отделение «Диагностика здоровья» со специализированными центрами, все ресурсы которого будут работать для достижения заявленных целей. Я говорю о том, что если ветеран боевых действий принял решение получать тот или иной вид специализированной помощи в ГВВ, то весь пул высокопрофессиональных врачей всех действующих служб - к его услугам.
- А как насчет диспансеризации?
- Пожалуйста! Да, согласно приказам минздрава ветераны боевых действий должны проходить регулярный профосмотр в поликлинике по месту прикрепления, но также у них есть и право выбора медорганизации. Для этого ветерану СВО требуется только позвонить и изъявить данное желание - ему выделят тот самый «зеленый коридор» в приоритетном порядке. Если требуются углубленные обследования, в частности, колоноскопия, сурдологический скрининг, компьютерная томография, эхокардиография, и т.д., то мы готовы предложить их в случае обращения в наш госпиталь. Тем более это всегда обоюдный двусторонний процесс - мы не только обеспечиваем маршрутизацию пациентов в другие лечебные учреждения, но также активно ориентируем врачей районных поликлиник и больниц, чтобы они направляли их к нам на обследования и реабилитацию в случае отсутствия соответствующих возможностей на местах. Таким образом достигается полноценный охват скрининговыми программами бойцов вне зависимости от места их проживания.
Комплексная реабилитация как главный козырь ГВВ
- Вы неоднократно упоминали о реабилитационных ресурсах - на каком уровне они находятся в госпитале сегодня?
- Судите сами - мы начинали с 10, а сейчас готовы предложить 100 комфортабельных, современных, полностью оборудованных и укомплектованных коек круглосуточного стационара. А это основная потребность ветеранов боевых действий и наше главное конкурентное преимущество, можно сказать, визитная карточка. Речь идет и о физической, и социальной, и психореабилитации - это по-настоящему комплексный системный подход. В прошлом году начали и в этом обязательно продолжим осваивать объемы по восстановлению утраченных функций в амбулаторных условиях. Также активно работает дневной стационар, и те прогрессивные методы лечения остеопороза, ботулинотерапии, коррекции слуха, локальной инъекционной терапии и инновационной регенерации суставов, респираторной поддержки, которые оттачивали наши специалисты в прошлом году, сегодня вводятся в повседневную клиническую практику для оказания специализированной помощи ветеранам СВО и других военных конфликтов. В результате мы обеспечиваем последовательность и преемственность оказания профильной медицинской помощи - амбулаторный этап, дневной стационар, круглосуточная койка, дальнейшее ведение. Все зависит от конкретной ситуации и тяжести патологии, при этом пациент всегда может выбрать наиболее комфортный и приемлемый для него вариант.
- Есть куда в реабилитационном направлении развиваться дальше?
- Мы утвердили перспективный план развития учреждения, согласно которому будет возведена пристройка к основному зданию, где расположатся два больших зала ЛФК с современными роботизированными тренажерами, зал для обучения ходьбе, помещение с иммерсионными ваннами, зал парафинотерапии, массажный кабинет, зал эрготерапии для восстановления двигательной функции верхних конечностей, физиотерапевтическое отделение, и т.д. Это будет действительно отлично оснащенный реабилитационный комплекс! Такая помощь сегодня не просто востребована - она жизненно важна и необходима, а наш координационный центр станет ее острием, направляющим мотивационным маяком и четко выверенным вектором дальнейшего развития.
- Его открытие и очевидная ориентация на ветеранов СВО не снизит объемы оказания специализированной медпомощи другим категориям пациентов, которые традиционно обращаются в ГВВ?
- Ни в коем случае! Мы целенаправленно расширяли площади, делали капитальный ремонт, закупали современное оборудование, увеличивали штат грамотных обученных докторов и создавали все необходимые условия для диагностики, лечения и реабилитации широкого круга приморских жителей. И, конечно, наши двери по-прежнему открыты для всех участников любых военных действий, их вдов, ветеранов ВОВ, тружеников тыла, узников концлагерей и т.д. В Год защитника Отечества и 80-летия Великой Победы мы чувствуем колоссальную и особую ответственность за то, чтобы все люди, отстаивающие честь и интересы родной державы, были окружены человеческим теплом, искренней заботой, вниманием и получали доступную, качественную, адресную и сервисную медицинскую помощь по самым современным стандартам. Они этого действительно достойны, а мы в свою очередь сил и средств не пожалеем.