Площадка для инновационных проектов

С момента открытия в 2013 году нового здания Владивостокской детской поликлиники №3 в районе Снеговой пади, учреждение уверенно держит высокую планку лидера в системе оказания медицинской помощи маленьким жителям города. Передовое оборудование, современные интерьерные решения, элементы бережливой поликлиники, уникальные виды диагностических исследований, сильный состав узкой службы – уже ставшие привычными атрибуты и отличительные черты ЛПУ.

Какие ключевые этапы уже пройдены, и в каком направлении планируется дальнейшее развитие, в интервью порталу VladMedicina.ru рассказала главный врач КГБУЗ «Владивостокская детская поликлиника №3» Светлана Нагибко.

 

 

- Мы продолжаем планомерно и целенаправленно внедрять бережливые технологии в работу своего лечебного учреждения. Грамотно развели потоки пациентов, организовали отдельные входы для здоровых и больных детей. Также решили проводить профилактические осмотры в отделении здорового ребенка в новом формате и более комфортных условиях. С начала года там организован сквозной проход и установлены двери между кабинетами уже внутри самого отделения. К примеру, по четвергам предусмотрены профосмотры месячных малюток – мама с ребенком заходит в первый кабинет, где медсестра капает малышу капли в глаз, т.к. офтальмологический осмотр предполагает обследование глазного дна путем расширения зрачка при помощи закапывания. Для этого нужно выждать 15 минут – и как раз в течение этого времени они проходят всех остальных специалистов без необходимости выхода в общий коридор.

 

Последний принимающий врач – офтальмолог, который смотрит уже расширенный зрачок, и все - профосмотр окончен. По вторникам осматривают маленьких пациентов перед поступлением в школы и детсады, а также опекаемых детей, на этих осмотрах дополнительно присутствуют гинеколог и психиатр. Схема та же – по сквозному проходу, только вместо медсестры родителей с их чадами встречает педиатр, а они еще делают УЗИ и ЭКГ. Мамы искренне благодарят за такой удобный и оперативный формат медосмотров, бережное отношение к их детишкам. Также мы стараемся создать максимально комфортную среду для деток с ограниченными возможностями здоровья, для них учтены все нюансы - установлены пандусы, лестницы с поручнями и обустроены отдельные туалетные комнаты.

 

 

- Надо сказать, что регистратура открытого типа у нас работала с самого начала, с момента открытия поликлиники. Здесь мы стали однозначно первыми. Но необходимо было организовать отдельное картохранилище. Переформатирование регистратуры произошло в конце декабря прошлого года, когда ее освободили от всех амбулаторных карт, выделив для этих целей отдельное помещение на втором этаже. И это позволило избавиться от очередей к стойкам регистраторов и длительного времени ожидания на прием к врачу.

 

Отчет по движению карт делается ежедневно, дежурный администратор смотрит в программе «Барс» запись к врачам на следующий день, проверяет полисы ОМС и готовит талоны на завтрашний прием. Амбулаторные карты пациентов складываются в ячейку того специалиста, к кому они на завтра записаны, и перед приемом вместе с талоном относятся в кабинет доктора. После окончания приема наши сотрудницы забирают карты, и отвозят их на тележке обратно в картохранилище. При этом всегда соблюдается строгий учет - установлена специальная компьютерная программа «Ключ», в которую вносятся все данные о любых перемещениях медкарт.

 

 

 

- С момента открытия «третьей» детской поликлиники прошло уже пять лет, и, конечно, здание поизносилось - стены пошли трещинами. Потребность в текущем ремонте действительно назрела, и мы проводим его в настоящее время за счет средств фонда ОМС с сохранением всех элементов изначального единого эстетичного дизайна внутри поликлиники. Из основных работ – заделка трещин, покраска стен и дверей, замена плинтусов и частично кафельной плитки.

 

 

- Самая большая боль – состояние структурного подразделения на Гамарника, 17. Оно находится в приспособленном жилом пятиэтажном здании 1973 г. постройки, и сегодня не соответствует никаким санитарным нормам. Кроме того, там проблема с водопроводными трубами, которые, скорее всего, никогда не менялись, в результате в филиале нет холодной воды. Я по этой причине была вынуждена закрыть прививочный и инфекционный кабинеты, что, конечно, создает неудобства для пациентов. Денег на ремонтные работы из бюджета в текущем году нам не выделили, мы неоднократно обращались в департамент здравоохранения края с предложением закрыть филиал. Недалеко расположены СП – в Камском переулке, 1/3 и Багратиона, 6, и можно без особых проблем распределить потоки пациентов по этим адресам.

 

В любом случае ситуация требует кардинального решения. В настоящее время за счет собственных средств проводится капитальный ремонт в одном из зданий филиала в Камском переулке. Там будет полностью заменена система отопления и канализации, проложены новые трубы, после этого займемся системой вентиляции. И оптимальный вариант, который бы всех устроил – переезд структурного подразделения на Гамарника, 17 именно туда. Это отдельно стоящее здание вблизи транспортных развязок с собственной территорией, где можно проводить любые улучшения и перепланировки без согласования с жильцами, как этого требуется в жилом доме.

 

 

- Мы выдали ключи от шести служебных квартир в здании на Багратиона, 6, люди туда, наконец, заехали. Они сами делали там ремонт, все документы благополучно оформлены, кроме одного. Осталось получить решение департамента земельных и имущественных отношений, чтобы придать этим помещениям статус служебных и официально закрепить их за сотрудниками. Это должно было произойти еще в августе прошлого года, но воз и ныне там. Я уже обращалась во все инстанции вплоть до губернатора, был обозначен крайний срок – 15 февраля, однако документ до сих пор не получен… В результате уже въехавшие в квартиры люди оказались в подвешенном состоянии, и я очень надеюсь, что в ближайшем будущем проблема благополучно решится.

 

 

- Конечно, как и в любом учреждении здравоохранения, хотя сегодня в Приморье приняты беспрецедентные меры социальной поддержки молодых специалистов, включая единовременные выплаты для трудоустроившихся в амбулаторное звено, ежемесячные доплаты, компенсацию за съем жилья и оплату жилищно-коммунальных услуг. Некоторые из них уже начали действовать, по каким-то еще прописаны не все законодательные механизмы. Хотя то, что зарплата достойная – неоспоримый факт. Ко мне буквально на днях пришла очень симпатичная девушка Вера из частного медцентра «Доверие» устраиваться медсестрой, так зарплата у нас оказалась выше, чем там. Мы повысили окладную часть врачам, выполняем показатели дорожной карты, но чтобы обеспечить требование о 60% окладной части и 40% стимулирующей, этого еще недостаточно.

 

 

- Да, департаментом здравоохранения принято официальное решение о создании на базе нашей поликлиники офтальмологического центра регионального значения, который будет принимать маленьких пациентов со всего края. У нас есть цифровая педиатрическая ретинальная камера для выявления ретинопатии у недоношенных деток, скоро поступит современный аппарат для проведения УЗИ глаза и орбиты. Также мы обсуждали с начальником отдела организации медицинской помощи женщинам и детям крайздрава Еленой Ибрагимовой вопрос об открытии эндокринологического и кардиологического центров. Для этого нужно будет дооснастить поликлинику необходимым оборудованием и ввести в штат должность врача аллерголога-иммунолога. Кроме того, совместно с ПК МИАЦ продолжим развивать информатизацию своих услуг в части установки недостающих модулей и перевода в цифровой формат лабораторных исследований.

 

Так что перспективы обнадеживающие, работы впереди непочатый край, но она всегда в радость и удовольствие, ведь все делается исключительно во благо маленьких пациентов.