Показатели доступности и качества медицинской помощи в КГБУЗ «Владивостокский клинико-диагностический центр»
- Медицинская помощь в КГБУЗ «ВКДЦ» оказывается в соответствии с территориальной Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на основе единого порядка оказания медицинской помощи, утвержденных федеральных, региональных стандартов медицинской помощи, медико-экономических стандартов и стандартов медицинских технологий.
- Бесплатная медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации при наличии документа, удостоверяющего личность и действующего полиса обязательного медицинского страхования.
- Медицинские услуги предоставляются согласно режиму работы учреждения и графику работы специалистов.
- Пациент имеет право на:
- выбор медицинской организации из участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования;
- выбор врача, оказывающего медицинскую помощь в выбранной пациентом медицинской организации, осуществляющей свою деятельность в системе обязательного медицинского страхования, с учетом его согласия.
5. Транспортная доступность.
Все структурные подразделения КГБУЗ «ВКДЦ» расположены в непосредственной близости от остановок общественного транспорта:
Городской аллерго-респираторный центр ул. Спортивная, 10 – остановка общественного транспорта «Спортивная» (маршруты 4, 4Д, 5, 8, 13Д, 13К, 15, 31, 32, 39, 39Д, 49, 49К, 55, 61, 62, 64Э, 73, 82, 87).
Амбулаторно-поликлиническое офтальмологическое отделение ул. Светланская, 169/171 – остановка общественного транспорта «Гайдамак» (маршруты 54, 54а, 55, 99, 90, 61, 62, 62, 66Ц, 13Д, 17Л, 23Л, 31, 39Д, 40Э, 41Э, 49).
Центр здоровья ул. Светланская, 131 – между остановками общественного транспорта «Дальзавод» и «Авангард» (маршруты 54, 54а, 55, 99, 90, 61, 62, 62, 66Ц, 13Д, 17Л, 23Л, 31, 39Д, 40Э, 41Э, 49).
Городской центр медицинской профилактики:
- отделение медицинской профилактики ул. Светланская 131 между остановками общественного транспорта «Дальзавод» и «Авангард» (маршруты 54, 54а, 55, 99, 90, 61, 62, 62, 66Ц, 13Д, 17Л, 23Л, 31, 39Д, 40Э, 41Э, 49);
- отделение психопрофилактики и психотерапии ул. Уборевича, 22 – между остановками общественного транспорта «Лазо» и «Центр» (маршруты 54, 54а, 55, 99, 90, 61, 62, 62, 66Ц, 13Д, 17Л, 23Л, 31, 39Д, 40Э, 41Э, 49).
Ко всем структурным подразделениям для индивидуальных транспортных средств имеются подъездные пути.
6. Кадровый потенциал.
В КГБУЗ «ВКДЦ» работают высококвалифицированные специалисты. Все врачи и средние медицинские работники имеют сертификаты специалистов.
Состав врачебных кадров:
1 кандидат медицинских наук
1 отличник здравоохранения РФ
имеют квалификационные категории:
Высшую – 14 врачей
Первую – 2 врача
Вторую – 6 врачей
Более подробная информация о квалификации медицинских работников, графики приёма специалистов КГБУЗ «ВКДЦ» размещены в информационном стенде каждого подразделения.
7. Основными критериями качества и доступности медицинской помощи КГБУЗ «ВКДЦ» являются:
7.1. Своевременность получения медицинской помощи.
Неотложная медицинская помощь по жизненным показаниям оказывается в момент обращения пациента. Срок ожидания плановой медицинской помощи:
7.1.1. При приёме врачей специалистов – 1 день при ежедневной записи, от 14 дней до 1 месяца при предварительной записи, от 1 дня до 14 дней при использовании электронной записи.
7.1.2. Забор биологических материалов для исследования:
- клинические (анализ крови, мочи, мокроты, кала) – по режиму работы учреждения по адресу ул. Спортивная 10 ежедневно с 08:00 до 09:00 часов. Срок ожидания 1 день.
- биохимические исследования – по адресам Спортивная, 10, Светланская 131 в понедельник, среду, пятницу с 08:00 до 09:00 час. Срок ожидания 1 день.
- иммунологические исследования – по адресу ул. Спортивная, 10 по вторникам и четвергам с 08:00. до 13:00. по предварительной записи. Срок ожидания 14 дней.
7.1.3. Ультразвуковое обследование глаз – по режиму работы учреждения ежедневно с 08:00 до 14:00. Срок ожидания 1 день при ежедневной записи, от 14 дней до 1 мес. при предварительной записи.
7.1.4. Функциональные исследования органов дыхания (спирография) – по режиму работы учреждения ежедневно с 08:.00 до 14:00 по предварительной записи. Срок ожидания 1 день.
Более подробная информация о условиях предоставления медицинской помощи, режиме работы подразделений и специалистов размещена на в разделе каждого подразделения.
7.2. Время ожидания амбулаторного приема, диагностического обследования не более 20 минут от времени назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть информированы.
7.3. Время, отведенное на приём больного врачом, определено действующими расчетными нормативами и составляет 20 минут, время пребывания в дневном стационаре не менее 2-х часов.
7.4. Направление пациентов на плановую госпитализацию осуществляется амбулаторно-поликлиническим учреждением, за которым закреплен пациент по полису ОМС. Специалисты КГБУЗ «ВКДЦ» в данном случае оформляют пациенту подробную выписку с рекомендацией плановой госпитализации.
8. Оказание медицинской помощи с учетом индивидуальных особенностей пациента и условий течения заболевания.
9. Информированность граждан об их правах, порядке и условиях получения бесплатной медицинской помощи.
Вся необходимая информация расположена на информационных стендах в каждом структурном подразделении.
Критерии доступности и качества медицинской помощи КГБУЗ «ВКДЦ»:
1. Доступность.
1.1. Выполнение нормативов объёма медицинской помощи.
Целевое значение:
- выполнение плановых объёмов медицинской помощи, утверждённых на 2014 год составило 96,7%.
В том числе дневного стационара 104,5%
1.2. Выполнение условий оказания медицинской помощи.
1.3. Время ожидания планового приема у врачей, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь:
- целевое значение – 10 дней
- фактическое 1 день при ежедневной записи, от 14 дней до 1 месяца при предварительной записи.
2. Качество.
Социальная результативность.
Удовлетворенность пациентов оказанием медицинской помощи по результатам опроса:
- целевое значение 33,0%
- фактическое 84,0%
3. Эффективность использования ресурсов здравоохранения.
Ресурсная результативность.
3.1 .Соотношение численности врачебных должностей и должностей среднего медицинского персонала (раз):
- целевое значение 1,0:1,9
- фактическое 1.0:0,3
3.2. Укомплектованность врачами:
- целевое значение 100%
- фактическое 87%
3.3. Укомплектованность медицинскими сестрами:
- целевое значение 66,4%
- фактическое 44,6%