Более 11 тысяч звонков от приморцев поступило на телефон доверия в 2024 году

На протяжении 15 лет за поддержкой в трудных жизненных ситуациях дети и их родители обращаются в службу экстренной психологической помощи Приморского края. Это настоящая палочка-выручалочка для попавших в беду, запутавшихся и отчаявшихся. В 2024 году на телефон доверия поступило более 11 400 обращений. Звонки принимаются круглосуточно – в любое время дня и ночи - теперь и по короткому номеру 124, сообщает портал VladMedicina.

Деятельность детского телефона доверия направлена на оказание поддержки несовершеннолетним и их родителям. Главная задача специалистов службы – снять остроту эмоционального напряжения, которое испытывает звонящий, а также уберечь его от опасных и опрометчивых поступков.

Для того, чтобы получить помощь, достаточно набрать 11 спасительных общероссийского номера 8 800 2000 122 с любого аппарата, в том числе стационарного,  или три - 124,  но только с мобильных телефонов.

У единой федеральной линии есть две точки входа в Приморском крае - социально-реабилитационный центр «Парус надежды» и кризисно-адаптационный центр детской психиатрической больницы «Мир ребенка».  Таким образом, операторы переадресовывают звонок в зависимости от характера обращения в эти две медорганизации. При этом в «Мир ребенка» можно позвонить напрямую и по двум краевым номерам: короткому 8 (423) 207-70-75 или сотовому 8-984-197-70-75.

На линии круглосуточно дежурят психиатры, психотерапевты и клинические психологи, которые могут выслушать, дать компетентные советы и профессиональным общением помочь попавшим в беду подросткам.

Экстренная помощь специалистов по телефону остается наиболее эффективной поддержкой в кризисной ситуации. В случае опасности ребенок не побежит к врачу или психологу, а позвонить, когда ему страшно, больно, обидно или одиноко – сможет всегда. И в этом случае телефон доверия становится палочкой-выручалочкой и островком спасения.

Врачи консультируют ребят при трудностях в общении со сверстниками и травле в школе или во дворе (буллинге), пострадавших от жестокого обращения дома или на улице, эмоционального, физического и сексуального насилия, давления информационного поля со стороны экстремистских интернет-сообществ, организаторов игр жестокого характера, в случае страха перед неизвестностью будущего, а также при ранних признаках проявления гомосексуальности.

Часто на линию обращаются родители. Взрослые переживают, что не могут наладить отношения с подростком, не понимают, как справится с зависимостями детей от алкоголя, наркотиков и компьютерных игр, жалуются на буллинг ребенка в школе, интернет-угрозы и др.

Сегодня это особенно актуально в связи со шквальными телефонными атаками в мессенджеры подростков со стороны украинских националистов, призывающих их совершать действия противоправного характера. С особым вниманием психологи относятся к тревожным сообщениям о суицидальных намерениях - они тщательно работают по каждому такому звонку, делают все возможное, чтобы уберечь отчаявшегося ребенка от страшного непоправимого шага.

Основные принципы работы детского телефона доверия:

• Бесплатность – звонок любой продолжительности  на  детский телефон доверия 8-800-2000-122  и 124 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
  
• Анонимность — общение с консультантом-психологом детского телефона доверия  полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
  
• Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
  
• Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения  не раскрывается.
  
• Профессионализм — на детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты, прошедшие специальную подготовку.

Если вам страшно, одиноко, что-то или кто-то угрожает, нужно выговориться, обязательно обратитесь за поддержкой! Не бойтесь и не стесняйтесь набрать номер телефона доверия - 124 - это простое действие способно предотвратить крайне тяжелые последствия! 

Помните: неразрешимых проблем не бывает, а помощь рядом - на расстоянии звонка.