Когда СМИ приходит на помощь

КГБУЗ «Владивостокская детская поликлиника №3» - одно из первых медучреждений в Приморском крае, внедрившее новую систему профилактических осмотров, возложив эту функцию на отдельную штатную должность - менеджера. Узнав, что у жительницы района Снеговая Падь возникла проблема с записью ребенка к хирургу, редакция портала VladMedicina.ru незамедлительно связалась с менеджером поликлиники, что позволило оперативно решить вопрос. В результате медкомиссия была успешно пройдена буквально на следующий день. Свой комментарий по поводу данной ситуации, а также рекомендации, как избежать сложностей при прохождении детьми медицинского осмотра, корр. портала VladMedicina.ru дала менеджер Владивостокской детской поликлиники №3 Наталья Войтышина:

- В этой должности я работаю с 2016 года, именно тогда профосмотры были выделены в отдельное направление. Это позволило повысить эффективность работы поликлиники, разгрузив очереди в регистратуре на запись к врачам. В соответствии с приказом Минздрава РФ от 10.08.2017 №514н «О порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних» определен порядок прохождения осмотра ребенка на состояние здоровья, а также перечень необходимых специалистов в зависимости от его возраста. В нашей поликлинике этот процесс происходит по предварительной записи в ежедневном режиме с понедельника по пятницу, время прохождения комиссии составляет ориентировочно 20-30 минут.

Бывают такие ситуации, когда возникает дополнительная потребность в узком специалисте. К примеру, во Владивостокской детской поликлинике №3 на более чем 30 тысяч населения приходится всего один хирург, и, конечно, обычная запись в регистратуре рассчитана в первую очередь на детей, у которых есть какое-то заболевание или жалобы на здоровье, и им необходима помощь врача. Соответственно в случаях, когда хирург необходим для прохождения профилактического осмотра, запись осуществляется через менеджера поликлиники.

Когда мы получили информацию от портала VladMedicina.ru о том, что к ним обратилась мама ребенка, которому срочно требовалась медкомиссия с целью трудоустройства на работу и не получалось пройти только хирурга в силу отсутствия талонов на прием, то сразу добавили дополнительное время записи именно к данному специалисту.

Вообще у нас существует специальный журнал ожидания в случае, если сейчас нет свободной записи к врачу. Это сделано для того, чтобы родителям не приходилось звонить в поликлинику каждый день по несколько раз. Я постоянно проверяю и анализирую информацию в журнале, и если вижу, что существует необходимость добавить время записи к какому-либо специалисту, то сообщаю об этом главврачу и его заместителю по медицинской части. Совместно нами собирается комиссия, по результатам которой принимается решение об увеличении времени приема врача.

У нашей поликлиники также есть сайт, куда можно обратиться с любым вопросом. Мы всегда стараемся идти навстречу пациентам, чтобы они были довольны и своевременно  получали качественную медицинскую помощь.


Метки: Владивостокская детская поликлиника №3, Наталья Войтышина

Просмотров: 592

Школа молодой матери работает в ХЦРБ
15 февраля 2019
эксклюзив

Школа молодой матери работает в ХЦРБ

Благодаря этому около 30 женщин получили необходимые знания и применили их на практике в родильном отделении Хасанской центральной районной больницы Приморского края.

Приморская «скорая» до Хабаровска домчалась
15 февраля 2019

Приморская «скорая» до Хабаровска домчалась

За две неделе февраля вертолеты санавиации Приморья не только облетели практически весь край, но и побывали в соседнем регионе, куда транспортировали крошечного пациента.

Из жизненно необходимых - в жизнеугрожающие
15 февраля 2019

Из жизненно необходимых - в жизнеугрожающие

В России изымают из обращения популярное французское лекарство от кашля «Эреспал». Выяснилось, что его применение грозит опасными последствиями для здоровья человека.

Приятно глазу, комфортно для пациентов
14 февраля 2019
эксклюзив

Приятно глазу, комфортно для пациентов

В краевом кожно-венерологическом диспансере Приморья заработала регистратура открытого типа. Данное нововведение реализовано в рамках проекта «Бережливая поликлиника».

Росздравнадзор пойдет по верхам
14 февраля 2019

Росздравнадзор пойдет по верхам

В России могут ввести персональную административную ответственность за то, что в лечебном учреждении нет условий для предоставления качественной медицинской помощи.

Экотестер.рф

Комментарии

1. Уктам, 18.02.2019, 00:21
Болею позваночний грижом

Добавить комментарий

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш комментарий:
Цифры на картинке: Включите показ изображений в браузере (обновить картинку)
 
Версия для печати
ВХОД
Логин:
Пароль:


Разработка сайта — ЦРТ
Кодекс этики врачей Рунета