Выйти из кризиса помогает «Парус надежды»

Служба экстренной психологической помощи по телефону открылась в Приморье 1 февраля 1999 года на базе социально-реабилитационного центра «Парус надежды». Для более эффективной работы в сентябре 2010 года СРЦ был подключен к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия. Как сообщили VladMedicina.ru в департаменте труда и социального развития Приморского края, за 19 лет работы операторы приняли почти 104 тысячи тревожных звонков. Из них 7,5 тысяч обращений поступило в 2017 году. Среди абонентов – подростки, студенты, пенсионеры, безработные, семьи, которые не могут выйти из кризисной ситуации самостоятельно.

 

На телефон доверия можно передать информацию о фактах насилия в семье, жестокого обращения с женщинами или детьми, посоветоваться со специалистами по поводу конфликтов между детьми и родителями, поделиться другим проблемами.

 

По словам директора департамента Лилии Лаврентьевой, сотрудникам экстренной службы под силу наладить контакт с человеком независимо от его возраста и статуса.

 

– Все специалисты имеют базовое психологическое образование и прошли дополнительную специальную подготовку по профилю, – подчеркивает глава ведомства.

 

Специалист напоминает: если оператор понимает, что для решения проблемы телефонного общения недостаточно, он обязательно предлагает собеседнику пройти очное консультирование у психологов центра или других профессиональных психологов.

 

Неизменными для службы остаются главные принципы телефона доверия, каждому гарантирована анонимность обращения.

 

Еще один важный аспект работы линии – доступность. Обратиться за помощью можно с любого стационарного или мобильного телефона. Воспитанники учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, могут звонить со стационарных телефонных аппаратов, которые установлены в местах общественного пользования.

 

Проконсультироваться или передать тревожную информацию можно по общероссийскому бесплатному номеру 8-800-2000-122 или по номеру во Владивостоке 8 (423) 249-72-68.